Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

  • Tüm gönderimler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

  • Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde teslimat süreleri uzayabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Ürünü teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı, açılmış veya eksik paketleri teslim almayınız.

  • Bu durumda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

  • Tutanaksız alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

İade Koşulları

  • Ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin:
    • Kullanılmamış olması
    • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
    • Tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir
  • Montajı yapılmış veya kullanılmış motor parçalarının iadesi kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kullanılmış veya montajı yapılmış parçalar
  • Özel sipariş ile temin edilen ürünler
  • Ambalajı zarar görmüş ve tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

İade Süreci ve Ücret İadesi

  • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde incelenir.
  • Onaylanan iadelerde ücret iadesi:
    • Kredi kartına iade
    • Havale/EFT için IBAN’a iade şeklinde yapılır
  • Kargo ücreti:
    • Ürün hatalı/kusurlu ise firmamız tarafından karşılanır
    • Diğer durumlarda müşteriye aittir

Önemli Notlar

  • Yanlış ürün siparişlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Ürün uyumluluğu müşterinin sorumluluğundadır. Sipariş öncesi kontrol edilmelidir.
  • İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz.